Centre d'aide
Afin de répondre au mieux à vos questions, merci de sélectionner la catégorie ci dessous qui correspond à votre demande :
Ce qui est compris avec la location : assurance, kilomètrage
Chez Virtuo, chaque location comporte :
• Une assurance de base qui couvre : la Responsabilité Civile qui protège contre les dommages causés à des tiers, ainsi que la protection contre le vol, l'incendie et d'autres dommages soumis à une franchise. Pour plus d'informations détaillées, veuillez visiter https://www.govirtuo.com/fr/conditions-assurance.
• Un forfait kilométrique inclut, spécifié au moment de votre réservation. Pour des détails précis sur le kilométrage, référez-vous à nos CGV sous "Annexe 5 - Forfait kilométrique et supplément".
Veuillez également noter que le carburant n'est pas inclus dans votre location. Nous vous demandons simplement de retourner le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ, sinon nous facturons les litres manquants ainsi que des frais de gestion.
Pour les véhicules électriques, bien que la recharge puisse être gratuite dans certains pays, nous demandons que la voiture soit retournée avec au moins 10% de charge de batterie.